Vegasino – Kotimaan Pelaajien Turvallinen Valinta Verkkokasinomaailmassa

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Laajuus ja Taso
• Suojaus ning Toimiluvat
• Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Asiakastukemme Ominaisuudet

Pelivalikoimamme Kattavuus sekä Taso

Meillä Vegasino kirjautuminen löytyy yli 3000 pelijulkaisua maailman parhailta pelikehittäjiltä. Tarjonta sisältää kaikkea vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme ovat kasinoalan tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Suomalaisten suosituimmat pelit ovat saatavilla nopeasti käyttöliittymän kautta, mikä on suunniteltu helppokäyttöiseksi sekä ketteräksi navigoida. Hakutyökalu sallii pelivalintojen löytämisen nimellä, teeman mukaan sekä studion perusteella. Tuoreet julkaisut tuodaan viikottain, siksi uusinta sisältöä riittää aina.

Tietoturva ja Lisensointi

Operoimme Maltan pelivalvojan myöntämällä Maltan lisenssillä, mikä lukeutuu toimialan arvostetuimmista valvojista. Toimilupamme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme tarkasti Euroopan unionin määrittelemiä ehtoja turvallisesta pelaamisesta ja kasinopelien vastuupelaamisesta. Tämä käytännössä tarkoittaa käytännössä sitä että, että täysin kaikki toimintamme on läpikotaisin tarkastettua ja valvottua.

Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko siirtojen ja henkilökohtaisten tietojen turvaamiseksi. Pelitarjontamme testataan toistuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta, jotta voidaan satunnaisuuden tarkkuus sekä pelinoikeudellisuuden reiluus kyetään todentaa. Näiden testien selvitykset löytyvät avoimesti saatavilla sivustollamme.

Maksuvaihtoehdot Suomen pelaajille

Maksutapa
Talletus
Nostosumma
Käsittelyaika

Trustly	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti / 1-3 arkipäivää
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Heti / 0-12h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Heti / 0-12h
MuchBetter	10€ – 3000€	20€ – 5000€	Heti / 0-24h

Meillä on optimoineet maksuvaihtoehtomme nimenomaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on suosituin yleisin maksutapa rivakkojen voittojen nostonsa takia, ja suurin osa kotiutukset hoidetaan alle 24h 24 tunnissa. Me emme ota kuluja talletuksesta tai voittojen nostoista, mikä meille on keskeinen lähtökohta läpinäkyvyyden kannalta.

Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat

Vegasino-kasinon bonusohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden pohjalle. Uudet pelaajat asiakkaat saavat aloituspaketin, joka levittyy 4:lle ensi talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen lisäksi mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, jotka vaihtelevat free spinseistä takaisinmaksuihin.

Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5:een portaaseen, mistä kukin tarjoaa lisäksi vieläkin parempia etuisuuksia:

• Kiihtyneet nostot ylemmillä tasoilla, peräti saman päivän kotiutukset
• Oma henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- luokissa
• Korotetut talletuslimiitin ja bonusprosentit
• VIP-jäsenille tarkoitetut kilpailut ja kilpailut pelkästään VIP-tasoille
• Birthday-bonukset sekä personoidut kampanjat

Kierrätysehto on alan keskitasolle, useimmiten 35-kertaiset bonussummaan. Me olemme kuitenkin pyrkineet pitämään bonusehdoista mahdollisimman selkeät sekä pelaajien puolelta oikeudenmukaiset, vailla piiloehtojen ehtoja.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Tukipalvelumme operoi suomeksi päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Live chat on rivakkain kommunikointitapa, sekä keskimääräinen vasteaikamme vasteaikamme on alle alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin sisällä, sekä hoidamme laajaa UKK-osiota tavallisimpien tiedustelujen vuoksi.

Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen asiakaspalvelu – kontaktoimme suoraan yhteyttä pelaajiin, mikäli huomaamme poikkeavaa pelaajakäyttäytymistä taikka ilmeneviä haasteita. Vastuullinen toiminta on meille keskeinen lähtökohta, ja tarjoamme useita työkaluja pelitoiminnan hallintaan:

1. Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikkokohtaiset ja kuukausikohtaisina
2. Häviörajoitukset ja sessiokello
3. Tilapäinen tai pysyvä tilin inaktivointi
4. Viittaukset kolmannen osapuolen auttamistahoihin muun muassa Peluuri
5. Itsetestausvälineet peliriippuvuuden ongelman huomaamiseen

Koulutamme asiakaspalvelutiimiämme säännöllisesti tunnistamaan merkkejä peliriippuvuudesta sekä mahdollistamaan avustusta ennakoivasti. Meillä Vegasinolla kasinollamme uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet luodaan ainoastaan vastuullisella käyttäytymisellä sekä vilpittömällä välittämisellä käyttäjien edusta.

Mobiilipelaaminen on kasvanut kehittynyt selvästi viimeisten vuosien saatossa, ja optimoimme alustamme pelaamaan saumattomasti kaikilla eri älylaitteilla. Molemmat Applen iOS- että Android-pelaajat pystyvät kasinoida välittömästi selaimella ilman erillistä sovellusta sovellusta, joka varmistaa optimaalisen mahdollisen käyttökokemuksen sekä jatkuvan kulun tuoreimpiin pelivalikoimaan ilman tarvetta update-päivitysten odottelua.